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El 91% de los bilbain@s considera que en Bilbao se vive bien o muy bien y dos de cada tres valoran positivamente la gestión municipal

EL 91% DE LOS BILBAINOS Y BILBAINAS CONSIDERA QUE EN BILBAO SE VIVE BIEN O MUY BIEN Y DOS DE CADA TRES VALORAN POSITIVAMENTE LA GESTIÓN MUNICIPAL

  •  De acuerdo con el Estudio de Percepción General de la Satisfacción de la Ciudadanía con los Servicios y la Gestión Municipal, la práctica totalidad de la ciudadanía, además, considera que la situación económica de Bilbao se mantendrá o mejorará en los próximos años.
  • Entre otros factores, el estudio constata el mejor resultado relativo a la Seguridad Ciudadana desde 2004, unos índices óptimos respecto a la limpieza de las calles y la recogida de basuras y uno de los resultados más satisfactorios en relación al transporte público y la comunicación entre barrios de Bilbao.
  • Medir la percepción acerca de la calidad de vida en Bilbao, analizar la satisfacción de la ciudadanía respecto a la gestión municipal y sondear la valoración de las distintas áreas y actividades municipales, de acuerdo con los Ejes Estratégicos del Plan de Gobierno 2015-2019, son los objetivos de este estudio.

Informe: InformeW_PRESENTACIÓN CIUDADANÍA_AYTO BILBAO

Nota de prensa: NP ESTUDIO SATISFACIÓN GESTIÓN MUNICIPAL_EUSK CAST_20170302

Imagen

El Ayuntamiento de Bilbao ha presentado hoy los resultados del Estudio de Percepción General de la Satisfacción de la Ciudadanía con los Servicios y la Gestión Municipal, un informe que ofrece la perspectiva ciudadana sobre diversos ámbitos relativos a la calidad de vida en Bilbao, analizando las distintas actividades y áreas de actuación municipales, y valorando qué aspectos son considerados prioritarios para las personas entrevistadas.

Tal y como ha explicado en una comparecencia a petición propia Mikel Álvarez, Concejal coordinador de Alcaldía, Desarrollo Económico y Buen Gobierno, se trata de un estudio realizado anualmente desde 2004 con la finalidad de analizar la evolución de las valoraciones ciudadanas, conocer las necesidades percibidas y avanzar en la gestión de un mejor servicio.

Medir la percepción acerca de la calidad de vida en Bilbao, analizar la satisfacción de la ciudadanía respecto a la gestión municipal y sondear la valoración de las distintas áreas y actividades municipales son los objetivos de este trabajo, que se ha llevado a cabo teniendo en cuenta los Ejes Estratégicos del Plan de Gobierno 2015-2019:

  • EJE 1. Empleo y actividad económica
  • EJE 2. Servicios y Políticas Sociales
  • EJE 3. Educación, formación, juventud y desarrollo en valores
  • EJE 4. Cultura y ocio
  • EJE 5. Seguridad
  • EJE 6. Transformación urbana y medio ambiente
  • EJE7. Transporte, movilidad y accesibilidad
  • EJE 8. Desarrollo de barrios
  • EJE 9. Bilbao Euskaldun
  • EJE 10. Transparencia, participación y gestión avanzada

El presente estudio, disponible para su consulta en la página web municipal www.bilbao.eus, se ha realizado en los meses de diciembre y enero mediante 1.320 entrevistas telefónicas a personas mayores de 18 años y residentes en Bilbao y cuenta con un margen de confianza del 95,5%.

UNOS RESULTADOS OPTIMISTAS

La conclusión más destacada del estudio es que la consideración acerca de la calidad de vida en Bilbao obtiene, una vez más, índices de excelencia, alcanzando una de las valoraciones más altas de los últimos años. El 91% de los bilbainos y bilbainas estima que en la Villa se vive bien o muy bien –percepción, además, que se da de forma transversal, –repitiéndose en todos los colectivos sociodemográficos– y la mayoría de las personas entrevistadas entienden que, en el futuro, mejorará la calidad de vida en la ciudad (un 70%) y en su distrito (un 56%).

En referencia a la gestión municipal, dos de cada tres personas la valoran de forma positiva –opinión común en todos los colectivos consultados– lo que supone una mejora de la percepción respecto a años anteriores, y otorgan, de media, una puntuación de 3,6 sobre 5.

Respecto a las principales prioridades de actuación, para la ciudadanía continúan siendo el paro, la seguridad ciudadana y el bienestar social y los vecinos y vecinas de Ibaiondo, Rekalde y Basurto-Zorrotza son los distritos que demandan más atención.

En cuanto a expectativas de futuro, la práctica totalidad de los bilbaínos y bilbainas considera que la situación económica de Bilbao, como mínimo, se mantendrá o mejorará en los próximos años.

SEGURIDAD, LIMPIEZA Y TRANSPORTE, RESULTADOS MÁS DESTACABLES

El presente Estudio de Percepción General de la Satisfacción de la Ciudadanía con los Servicios y la Gestión Municipal recoge el mejor resultado relativo a la seguridad ciudadana desde 2004, siendo considerada Bilbao una ciudad más segura que en 2015 –también en comparación con otras ciudades-.

Así, casi el 70% de la ciudadanía estima que Bilbao es una ciudad muy o bastante segura, dos de cada tres personas valoran como ‘acertada la presencia de la Policía Municipal, y desciende la demanda de mayor presencia policial, aunque continúa siendo notable.

De la misma forma, cabe destacar los índices óptimos alcanzados respecto a la limpieza de calles y recogida de basuras (8 de cada diez personas la consideran satisfactoria o muy satisfactoria) y en lo que a comunicación entre barrios se refiere, ya que mejora de forma significativa la percepción positiva entre las personas entrevistadas, considerando el 70% de éstas que existe una buena o muy buena comunicación entre barrios en Bilbao.

Por último, cabe destacar que en el apartado de empleo y actividad económica, la práctica totalidad de las personas entrevistadas valoran de forma favorable la promoción de la imagen de la ciudad y la mayoría (el 69%) consideran aceptable la gestión municipal para atraer inversión y talento.

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